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BuyGermany은 운송계약 대행자로서 BuyGermany의 운송제휴사가 독일 현지 내의 물류센터에서부터 대한민국까지의 항공운송, 수입통관, 회원이 지정한 수취처까지의 국내배송의 용역을 제공합니다. 나. 상기 "가"항에서의 해외물류센터에서 회원이 지정한 수취처까지의 운송구간에서 물품의 파손 등 하자가 발생하였을 때 일반적으로 수취인이 운송회사 직원으로부터 물건을 받을 때 운송 구간상에 파손으로 운송사 직원의 확인이 있는 경우에 한하여 구매대행책임자로서 운송업체에 운송을 의뢰한 BuyGermany이 책임을 진다. 2. 통관 가.BuyGermany은 개인이 자가 사용 목적으로 수입하는 개인수입통관원칙에 의거, 회원을 수입자, 즉 납세의무자로 하고 수입요건을 구비하여 BuyGermany의 운송제휴운송사를 통하여 통관절차를 고객님 대신 수행합니다. 나. 이 때 발생하는 관세 및 수입부가세 등 제세금은 계약상 수입자인 고객이 BuyGermany의 운송제휴 회사나 바이저머니를 통하여 납부하셔야 합니다. 각 국가간 수입에 따른 절차 및 수입 제한에 관한 내용은 수입자인 고객이 직접 확인 할 의무가 있습니다. 3. 관세법 제234조에 의한 수출입금지품, 특송물품 수입통관 사무처리에 관한 고시에 의한 목록통관배제물품(11대 물품) 가. 관세법 제234조(수출입의 금지) 다음 각호의 1에 해당하는 물품은 수출 또는 수입할 수 없다. ① 헌법질서를 문란하게 하거나 공공의 안녕질서 또는 풍속을 해치는 서적,간행물,도화,영화,음반,비디오물,조각물 기타 이에 준하는 물품 ② 정부의 기밀을 누설하거나 첩보활동에 사용되는 물품 ③ 화폐,채권 기타 유가증권의 위조품,변조품 또는 모조품 나. 목록통관 배제대상물품 ① 의약품 ② 한약재 ③ 야생동물 관련 제품 ④ 농림축수산물등 검역대상물품 ⑤ 건강기능식품 ⑥ 지식재산권 위반 의심물품 ⑦ 식품류,과자류 ⑧ 화장품(기능성화장품, 태반함유화장품, 스테로이드제 함유화장품 및 성분미상 등 유해화장품에 한함) ⑨ [전자상거래물품 등의 특별통관절차에 관한 고시] 제3-3조 제3항에 따라 특별통관대상업체로 지정되지 아니한 전자상거래 업체가 수입하는 물품 ⑩ 통관목록 중 품명,규격,수량,가격 등이 부정확하게 기재된 물품 ⑪ 그 밖에 법 제226조에 따른 세관장확인대상물품 등 목록통관이 타당하지 아니하다고 세관장이 인정하는 물품 다. 합산 과세 관련 사항 [수입통관사무처리에관한고시 제3-1-2조(합산과세 기준) ] ① 하나의 선하증권(B/L) 또는 항공화물운송장(AWB)으로 반입된 과세대상물품을 면세범위 내로 분할하여 수입신고하는 경우 <개정 2010.8.2> ② 입항일을 기준으로 하여 같은 날짜에 같은 해외공급자로부터 두건 이상의 물품을 반입하여 수입신고하는 경우 <개정 2010.8.2> ③ 입항일이 같은 날짜에 둘 이상의 해외공급자로부터 같은 품명 또는 종류(예 : 화장품류, 서적류, 의류 등)의 물품을 반입하여 수입신고하는 경우 <개정 2011.4.15> ④ 같은 해외공급자로부터 같은 날짜에 구매한 과세대상물품을 면세범위내로 분할 반입하여 수입신고 하는 경우 <신설 2011.4.15> ⑤ 위의 경우 20만원 이하인 경우에도 합산하여 과세대상에 포함될 수 있다. 라. 소액면세 기준 [수입통관사무처리에 관한 고시 제3-3-2조(신고서에 의한 간이신고)] ① 국내거주자가 수취하는 당해물품의 총 과세가격이 20만원이하의 물품으로서 자가사용물품으로 인정되는 면세대상물품 [면세기준과 정확한 세관신고] 마. 재고보유 및 수입 위탁의 관리 ① 국내구매자의 수입위탁이 있기 전에 물품을 구매하여 재고를 보유하지 않으며, 수입위탁품을 해외물류센터 반입 및 운송단계에서 위탁자별로 구분하여 관리한다. 제18조 (품질보증) BuyGermany은 유효기간이 지나거나 임박한 물건을 발송하지 않습니다. 가능한 현지의 유통사정을 고려하여 소비자에게 최상의 물건을 제공합니다. 다만 유기농 관련 제품은 천연원료를 가공하여 생산되는 제품으로 특성상 색깔, 향, 질감 등에 미세한 차이가 있을 수 있습니다. 제19조 (취소) 1. 회원이 BuyGermany에 구매취소(청약철회)를 당일 내 요청할 경우 주문하신 BuyGermany에 그 취소를 요청하시면 취소가 가능하며 이 때 회원은 어떠한 비용도 부담하지 않습니다. 2. 구매 익일부터 해외물류센터에 입고되기 전까지 회원이 취소 요청을 하면 해외사업자로부터 구매 이전이면 취소가 가능하고 그 이후이면 본 조 제3항에 의해 처리됩니다. 3. 주문하신 물품이 BuyGermany 해외사업자로부터 출고되고 독일국제공항 물류센터에 입고되어 한국으로 발송되기 전에도 취소는 가능하나 이 때 해외사업자 영업장으로 돌아오는데 소요되는 반품물류비용은 회원이 부담합니다. 4. 주문하신 물품이 독일에서 한국으로 발송된 이후에는 회원님의 구매 취소가 불가능합니다. 5. BuyGermany 사이트의 상품설명 상세페이지 상에 특정사유에 의하여 "구매 후 취소불가"로 표시되 물품은 구매 후 취소가 불가능합니다. 제20조 (반품, 환불 등) 1. BuyGermany에서 회원이 구매대행을 신청한 재화가 독일 현지 본사에서 품절 등의 사유로 인도를 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고 사전에 재화 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 2 영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 2 영업일 이내에 계약해지 및 환불절차를 취합니다. 2. 회원의 반품 신청에 의한 교환, 반품, 환불 규정은 다음과 같습니다. 가. 교환 / 환불품 고객님이 구매하신 후 BuyGermany이 각 브랜드사로 오더를 했는데, 교환을 하셔야 하는 경우에는 반품료와 마찬가지로 독일 내 배송비를 고객께서 부담하셔야 합니다. 이미 한국에 도착한 물건의 경우, 교환은 불가능하며, 만일 교환을 원하실 경우에는 독일과 한국에서 발생된 배송비를 고객께서 부담하셔야 합니다. 교환 시, 고객의 부담이 증가되오니 주문 전에 신중하게 선택하시기를 부탁 드립니다. 또한 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 수령한 후 7일 이내에 반품접수를 완료해주셔야 합니다. -배송 시 재화가 파손, 손상, 오염되어 사용이 불가한 경우 -배송된 재화가 주문한 물품과 다른 물건이 배송되었거나 결실이 발생한 경우. (단, 개봉하지 않은 경우에만 한합니다.) ※ 자가소비를 목적으로 하는 상품을 구매 대행해 드리기 때문에 오배송, 누락, 파손의 경우 교환은 어려우며 환불로만 처리됩니다. (구매대행서비스를 제공하는 업체로 재고를 보유하고 있지 않아 일체의 교환 서비스가 불가하며, 수리 업무도 수행하지 않습니다) 나. 부득이한 경우를 제외한 반품, 환불이 불가능한 경우 ① 고객단순변심 ② 상품배송 완료 후 7일이 지난 상품 ③ 고객부주의로 인한 상품훼손, 오염된 제품 ④ 포장개봉으로 인하여 상품의 재판매가 불가능한 경우 ⑤ 모니터상의 색상과 실제 상품의 색상의 작은 불일치로 인한 사유 ⑥ BuyGermany 의 상담요원들의 상담내역은 정확하게 고객의 상황을 100%이해하고 정확한 답변을 하기는 어려운 상황입니다. 이런점을 감안하여 BuyGermany 상담요원들의 상담내용으로 인한 고객불만족은 반품 및 환불대상에서 제외합니다. 다. 상품 상이, 결실, 파손, 손상, 오염에 의한 반품 BuyGermany 또는 해외 공급자의 귀책사유에 의한 것인지 책임관계를 파악하여 BuyGermany의 귀책사유에 의한 경우 회원의 원결제금액에 대해 전액 환불하며 해외 공급자의 귀책사유일 경우에는 물품이 해외 공급자에게 반품될 수 있도록 회원에게 최선의 서비스를 제공하고 해외 공급자로부터 반품승낙이 있은 직후 본 조의 "다"항에 의한 환불절차를 진행합니다. BuyGermany 은 반품접수된 상품을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환불합니다.(다만, 환불액에서 BuyGermany의 귀책사유가 없어 환불하지 않아도 될 비용항목을 제외할 수 있습니다) 제21조 (차액정산) 국내 구매자가 수입 대행 계약 시 지불한 금액과 전자상거래업체가 계약 이행 시 발생한 지급액과의 차액 확인 방법 및 정산 절차를 약관 등에 공시 제22조 (긴급조치) 1. 이용자가 위법, 불법 또는 부당한 목적을 위해 서비스를 이용한다고 BuyGermany이 판단하는 때에는 BuyGermany은 관련 물품의 수취나 배송을 거절할 권리를 가집니다. 2. 관할관청 또는 당국에 의해 BuyGermany에 의해 서비스되는 물품에 대해 제재를 받았을 때 BuyGermany은 해당 물품을 관할관청 또는 당국에 인도하는 것을 원칙으로 합니다. 이로 인하여 이용자가 손해를 입었다고 할지라도 해당 손해에 대해서 BuyGermany은 일체의 책임을 지지 않으며 또한 이용자는 해당 물품에 대한 서비스 이용요금 및 관련비용 등의 지급의무를 면하지 아니합니다. 3. BuyGermany 주소로 배송된 물품에 악취, 액체누수 그 외 이상이 있다고 인정됐을 경우 및 기타 긴급을 필요로 하고 정당한 이유가 있다고 인정이 됐을 경우 BuyGermany은 회원에게 해당사실을 통지하고 해당 물품을 별도 장소로 이동 보관하는 등 임시조치를 취할 수 있습니다. 이로 인해 발생하는 추가비용은 회원이 부담하여야 하며 또한 회원에게 손해가 발생하더라도 해당 손해에 대하여 BuyGermany은 일체의 책임을 지지 않습니다. 4. BuyGermany는 재화 등이 수출입국가의 관세규정에 따라 통관이 가능하지 여부에 대해서는 보증하지 않습니다. 제23조 (개인정보보호) 1. BuyGermany은 회원의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수 사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. ① 성명 ② 개인통관번호, 주민등록번호(회원의 경우) 또는 외국인등록번호 ③ 주소 ④ 전화번호 ⑤ 희망ID(회원의 경우) ⑥ 비밀번호(회원의 경우) ⑦ 전자우편주소(또는 이동전화번호) 2. BuyGermany은 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 회원의 동의를 받습니다. 3. 제공된 개인정보는 당해 회원의 동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 BuyGermany이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. ① 배송업무상 배송업체에게 배송 및 통관에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호, 주민등록번호 등)를 알려주는 경우 ② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 ③ 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우 ④ 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우 ⑤ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우 4. BuyGermany은 본 조 제2항과 제3항에 의해 회원의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원 (소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 회원은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 5. 회원은 언제든지 BuyGermany이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 " BuyGermany"은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 BuyGermany은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 6. BuyGermany은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 7. BuyGermany 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다 8. BuyGermany은 회원에게 BuyGermany이 제공하는 다양한 서비스의 질적향상 및 신규 서비스등을 위하여 회원의 개인 식별이 가능한 개인정보를 회원의 동의를 득하여 이를 수집하여 판촉활동(이메일광고, 모바일광고, 텔레마케팅광고 등)에 이용할 수 있습니다. 제24조 (BuyGermany의 의무) 1. BuyGermany은 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화와 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. 2. BuyGermany은 회원이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 (신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. 3. 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BuyGermany과 회원간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시 또는 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. 제30조 (재판권 및 준거법) 1. BuyGermany과 회원간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 2. BuyGermany와 대한민국 국민 또는 대한민국에 사무소를 가지는 이용자 간에 발생한 소송의 준거법은 대한민국법으로 합니다. 본 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.
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